Alates 18. maist on Estraveli bürood taas avatud, vaata lahtiolekuaegu!
Kui Sul on küsimusi oma broneeringu kohta, võta palun ühendust oma reisikonsultandiga või kirjuta meie valveaadressil info@estravel.ee.
NB! Tellimiskeskuse reisiabi infotelefonil (+372) 6 266 266 töötab ajutiselt kl 08.00–22.00.
JÄLGI VIIMAST INFOT:
Välisministeerium:
https://reisitargalt.vm.ee/koroonaviirus/https://vm.ee/etVälisministeeriumi vastused korduma kippuvatele küsimustele:https://vm.ee/et/koroonaviirus-2019-ncovTerviseamet: www.terviseamet.ee/et/uuskoroonaviirus
-
Reisikorraldajad:
* Novatours ja Tez Tour on tühistanud väljumised 14.03.–31.05.2020.
Juuni väljumised hetkel tühistatud ei ole.
Kõikidel reisijatel, kellel on broneering reisidele kuni 30.06.2020 (kaasa arvatud), on võimalus reis soovi korral ümber muuta hilisemale väljumisele.
* Kidy Tour on tühistanud väljumised Hurghadasse alates 17.03 kuni hooaja lõpuni ning Türki 09.04.–21.05.2020 (kaasa arvatud). Klientidel on võimalus valida uus reis hilisemaks kuupäevaks.
* Aurinkomatkat on tühistanud kõik väljumised perioodil 13.03.–31.07.2020. Osadese sihtkohtadesse on tühistatud kõik suvehooaja väljumised (Varna, Bulgaaria; Costa Dorada, Hispaania; Calabria, Garda järv, Napoli ja Rimini, Itaalia; Austria; Korfu, Kos, Lefkas, Parga, Santorini, Thassos, Skiathos, Skopelos ja Zakynthos, Kreeka; Antalya ja Marmaris, Türgi). -
Reisilaevade liiklus on ajutiselt peatatud nii Tallinn-Stockholm, Riia-Stockholm, muudatusi on ka Tallinna-Helsingi liinil. Alates 14.05 saavad taas liikuda Eesti ja Soome vahel need, kellel töö-või elamisluba. Kõikide reisijate enda vastutus on kontrollida, et neil on olemas vajalikud dokumendid piiriületuseks.
-
Lennufirmade muudatused koroonaviiruse tõttu (uuendatud 12.05.2020 kl 13.30)
Enamik lennufirmasid on tänaseks Tallinnasse lendamise katkestanud ja lendude taastamise kuupäevad ei ole kindlad.
Praegusel hetkel on Tallinnast/Tallinnasse võimalik jätkuvalt lennata nende lennufirmadega (kuid muutusi võib tulla lühikese etteteatamisega):
– Belavia 3-4 korda nädalas Minskisse
– Lufthansa 3 korda nädalas Frankfurti
– Finnair 1 kord päevas Helsingisse, sagedus peaks tõusma järgmisest nädalast kahe lennuni päevas.– Kuni pole teisiti teatatud, kehtib jätkuvalt ka võimalus lennata Helsingisse ja sealt laevaga Tallinnasse tulla. Palume tähele panna, et sellisel juhul peab reisijal olema ette ostetud ja kindlasti paberile trükitud piletikinnitus, mida tuleb lennule registreerimisel ja Soome saabumisel näidata. Kui lennu saabumise ja laeva väljumise vahele jääb pikk aeg (nt ööbimine), ei lasta reisijaid lennujaamast välja kuni mõnd tund enne laeva väljumist. Enne ümberistumistega lennupileti ostmist veendu, et transiit on võimalik. Paljud riigid on sulgenud või sulgemas oma piire ka transiitreisijatele.
Pidevalt uueneva nimekirja reisipiirangutest leiab siit: https://www.iatatravelcentre.com/international-travel-document-news/1580226297.htm -
Info lennupiletite muutmise ja raha tagastamise osas
Kui Sinu lend on koroonaviiruse tõttu tühistatud, siis lennufirmad pakuvad eelistatava lahendusena võimalust reis kaugemasse tulevikku lükata või kasutada olemasoleva pileti väärtust maksevahendina uue pileti ostmisel (sealjuures võib marsruuti muuta).
Kuigi kõikvõimalikud reeglid näevad tühistatud piletiga reisijatele ette ka võimalust raha tagasi saada, siis reaalselt on hetkel paljud lennufirmad lõpetanud tagastuste vormistamise, alternatiivina pakutakse ainult piletite muutmist (sh reisivoucheri näol).
Estravel ei pea lennufirmade kehtestatud piiranguid õiguspärasteks, kuid paraku ei ole meil võimalik tühistatud lendudega piletite eest raha tagastada enne kui oleme selle lennufirma käest reaalselt oma arvele saanud. See võib praeguses olukorras võtta ebamõistlikult kaua või ei pruugi üldse aset leida. Vabandame ebameeldivuste pärast.
LOE LÄHEMALT:
VALITSUS KEHTESTAS TINGIMUSED EESTI JA SOOME VAHELISEKS TÖÖRÄNDEKS (11.05.2010)
Eesti valitsus otsustas 8. mail Eesti ja Soome vahelise töörände tingimused. Tingimused rakenduvad 14. maist.
Alates 14.05.2020 on lubatud Eesti ja Soome vahel reisimine töö asjus ja muudel vältimatutel põhjustel. Reisimine Tallinna ja Helsingi vahel on piiratud. Kontrolli piiriületamiseks vajalike dokumentide olemasolu!
Lisainfo: https://vm.ee/et/uudised/valitsus-kehtestas-tingimused-eesti-ja-soome-vaheliseks-toorandeks
LENNUFIRMADE MUUDATUSED KOROONAVIIRUSE TÕTTU (uuendatud 12.05.2020 kl 13.30)
Enamik lennufirmasid on tänaseks Tallinnasse lendamise katkestanud ja lendude taastamise kuupäevad ei ole kindlad.
Praegusel hetkel on Tallinnast/Tallinnasse võimalik jätkuvalt lennata nende lennufirmadega (kuid muutusi võib tulla lühikese etteteatamisega):
– Belavia 3-4 korda nädalas Minskisse
– Lufthansa 3 korda nädalas Frankfurti
– Finnair 1 kord päevas Helsingisse, sagedus peaks tõusma järgmisest nädalast kahe lennuni päevas.
Kuni pole teisiti teatatud, kehtib jätkuvalt ka võimalus lennata Helsingisse ja sealt laevaga Tallinnasse tulla.
Palume tähele panna, et sellisel juhul peab reisijal olema ette ostetud ja kindlasti paberile trükitud piletikinnitus, mida tuleb lennule registreerimisel ja Soome saabumisel näidata. Kui lennu saabumise ja laeva väljumise vahele jääb pikk aeg (nt ööbimine), ei lasta reisijaid lennujaamast välja kuni mõnd tund enne laeva väljumist.
Enne ümberistumistega lennupileti ostmist veendu, et transiit on võimalik. Paljud riigid on sulgenud või sulgemas oma piire ka transiitreisijatele.
Pidevalt uueneva nimekirja reisipiirangutest leiab siit: https://www.iatatravelcentre.com/international-travel-document-news/1580226297.htm
INFO LENNUPILETITE MUUTMISE JA RAHA TAGASTAMISE OSAS
Kui Sinu lend on koroonaviiruse tõttu tühistatud, siis lennufirmad pakuvad eelistatava lahendusena võimalust reis kaugemasse tulevikku lükata või kasutada olemasoleva pileti väärtust maksevahendina uue pileti ostmisel (sealjuures võib marsruuti muuta).
Kuigi kõikvõimalikud reeglid näevad tühistatud piletiga reisijatele ette ka võimalust raha tagasi saada, siis reaalselt on hetkel paljud lennufirmad lõpetanud tagastuste vormistamise, alternatiivina pakutakse ainult piletite muutmist (sh reisivoucheri näol).
Estravel ei pea lennufirmade kehtestatud piiranguid õiguspärasteks, kuid paraku ei ole meil võimalik tühistatud lendudega piletite eest raha tagastada enne kui oleme selle lennufirma käest reaalselt oma arvele saanud. See võib praeguses olukorras võtta ebamõistlikult kaua või ei pruugi üldse aset leida.
Vabandame ebameeldivuste pärast.
LAEVAFIRMADE MUUDATUSED (uuendatud 06.05.2020 kl 10.00)
- Tallink
Tallinn-Stockholm liinil on reisid alates 14.03 kuni 31.05.2020 tühistatud.
Riia-Stockholm liinil on reisid alates 15.03 kuni 31.05.2020 tühistatud.
Helsingi-Stockholm väljumised on tühistatud alates 19.03. kuni 13.05.2020.
Silja Europa reisid on tühistatud alates 17.03 kuni 13.05.2020. Peterburi erikruiis 01.06 on tühistatud. Peterburi kruiisiks on avatud uus kuupäev 04.08.2020
Seawind ei võta tavareisijaid (vaid cargo reisijad) peale alates 17.03 kuni 13.05 (k.a.). Seawind suunatakse Muugalt Tallinna Vanasadamasse alates 17.03.
Lähtuvalt Soome Vabariigi valitsuse eilsest (4. mai 2020) otsusest lubada alates 14. maist 2020 reisijatevedu laevadel Soome suunal tööreisideks ning vältimatuteks reisideks, taasalustab Tallink Grupp teisipäevast, 5. maist 2020, taas piletimüüki reisijatele Soome suunal. Piletimüük Soomest väljuvatele reisidele on samuti jätkuvalt avatud. Muutunud olukorras toob Tallink Grupp Tallinna-Helsingi liinile alates reedest, 15. maist 2020 nädalavahetuste tippväljumisteks tagasi ka ettevõtte teise shuttle laeva Star, mis on aprilli keskpaigast seisnud Helsingi sadamas.Reisijaid ja sõidukiga reisijaid võetakse endiselt peale Soomest Eesti ja Rootsi suunal.Lisainfo: https://www.tallink.ee/et/koroonaviiruse-info - Viking Line
Alates 01.04.2020 pealelõunast liikleb Tallinna-Helsingi liinil M/S Gabriella. Viking Line lubab oma laevadel taas reisijatevedu alates 14. maist. See on seotud Soome valitsuse 4. mai otsusega leevendada järk-järgult koroonaga seotud piiranguid. Valitsus lubab töörändega seotud reise ja muid, ametivõimude poolt vältimatuks tunnistatud reise. Palume kõigil reisijatel tutvuda enne reisima minekut ametivõimude juhistega. Piirangud kehtivad kuni 31. maini 2020.
Lisainfo: https://www.vikingline.ee/laevareisid/soidugraafikud/soidugraafiku-muudatused/ - Eckerö Line
Alates 23.03.2020 kehtib Tallinna-Helsingi liinil muudetud sõiduplaan https://www.eckeroline.ee/
Alates 14.05 saavad taas liikuda Eesti ja Soome vahel need, kellel töö- või elamisluba. Kõikide reisijate enda vastutus on kontrollida, et neil on olemas vajalikud dokumendid piiriületuseks.
Lisainfo: https://www.eckeroline.ee/blog/teateid-koroonaviirusest - DFDS
Alates 04.05.2020 on vähendatud Paldiski-Hanko liinil nädalaste väljumiste arvu 18-lt väljumiselt 8-le ning seni Paldiski-Hanko liini teenindanud laeva Sailor suunatakse täiendavalt Paldiski-Kapellskär liinile. Muudatuse tulemusena on võimalik teenindada Rootsi liini 2 laevaga, suurendades praegust üleveovõimekust ja pakkudes hilisõhtuseid väljumisaegu mõlemal sõidusuunal.
Lisainfo: https://www.dfds.com/et-ee/reisilaevad/uuskoroonaviirus - Moby St Peterline
Reisid on tühistatud hetkel kuni 14.06.2020.
REISIKINDLUSTUS: ESTRAVELI AMETLIKU KINDLUSTUSPARTNERI SALVA INFO PANDEEMIA KOHTA (13.03.2020)
Koroonaviiruse tõttu reiside tühistamine ei ole Salva Kindlustuse reisitõrke kindlustuse alusel hüvitatav.
Seoses WHO poolt Covid-19 viiruse pandeemiaks kuulutamisega kehtivad Salva Kindlustuse AS reisikindlustuse kindlustuslepingutele järgmised reeglid:
1. Klientidele, kes on 12.03.20 seisuga välismaal ja omavad 12.03.20 seisuga kehtivat kindlustuskaitset:
a) hüvitatakse igasuguse viirushaigestumisega (sh. koroonaviiruse) seotud ravikulud;
b) hüvitatakse välismaal karantiini sattumisega seotud lisakulud majutusele;
c) hüvitatakse karantiinist või haigestumisest tulenevad Eesti Vabariiki hilisema tagasireisiga seotud transpordikulud;
2. Klientidele, kes alustavad reisi 13.03.20 või hiljem ja kliendid, kes ostavad kindlustuslepingu 13.03.20 või hiljem:
a) koroonaviirusega seotud ravikulusid ei hüvitata;
b) karantiiniga seotud lisakulusid ei hüvitata;
c) koroonaviirusega seotud reisitõrke ja reisi ärajäämise kulusid ei hüvitata.
Seoses pandeemia väljakuulutamisega teeb Salva Kindlustus oma reisimüügi ärireeglitesse järgmise muudatuse:
3. Kuni olukorra stabiliseerumiseni Covid-19 viiruse osas võimaldame klientidel kindlustust osta vaid reisi ostmise päeval ja sellele järgneval päeval.
