Näpunäited reisikogemuse õnnestumiseks – koostöös TTJA-ga

Oleme Estravelis Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelvalve Ametiga (TTJA) tihedas koostöös ja partnerid juba pikemat aega. Nüüd, kui inimeste reisihuvi on jällegi suurenenud, mõtlesime, et oleks hea koostööd veelgi tõhustada.

Et TTJA on kõige enam kursis teemadega, mis võivad klientidele reisimisel ebamugavusi ja probleeme tekitada, otsustasime nende tähelepanekuid ja soovitusi edaspidi ka Estraveli blogis ja sotsiaalmeedias jagada. Esimeses postituses jagab TTJA 5 näpunäidet, mida tasuks järgida, et reisikogemus õnnestuks.

Õnnestunud reisikogemuse saamiseks tee järgnevat:

• Loe pakettreisilepingu tingimusi (sh lepingu osaks olevaid tüüptingimusi) veendumaks, et kokkulepitu on kirja pandud ja eesootav reis vastaks ootustele;
• Kindlusta ennast (reisikindlustuse valimisel võta võrdlevad pakkumised ja veendu, et oled Covid-19 levikust tulenevate võimalike probleemide vastu kaitstud);
• Tutvu Covid-19 levikust tulenevate piirangutega sihtriiki sisenemisel, transiitriigi läbimisel ja sihtkoha riigis viibimisel ning Eestisse naasmisel (piirangutega saab tutvuda Välisministeeriumi kodulehe, Reisi Targalt lehe, kriis.ee lehe, Välisministeeriumi veebikonsuli Facebooki lehe, Re-open EU lehe ja IATA kodulehe kaudu);
• Tutvu reisijaveo osutaja kodulehel avaldatud veotingimustega seoses Covid-19 leviku tõkestamisega;
• Reisil raskustesse sattumisel võta ühendust pakettreisi korraldajaga, kes osutab abi sidepidamise, alternatiivsete reisivõimaluste leidmisel ja annab teavet tervishoiuteenuste, kohalike ametiasutuste ja konsulaarabi kohta.