Uudised ja reisilood

Võib-olla olete juba kuulnud Aasia taevasse ilmunud Hello Kitty lennukitest? Lennufirma EVA Air saatis just ühe sellise oma Taipei–Tokyo liinile. Hello Kitty Speed Puff Jet on EVA Airil juba viies Hello Kitty erilennuk!  Kõik lennukid on kujundatud erinevalt ja kannavad välimusele vastavaid nimesid: Hello Kitty Loves Apples, Hello Kitty With Magic Stars, Hello Kitty Around […]

27. jaanuari õhtul teatas Hispaania lennufirma Spanair ootamatult tegevuse lõpetamisest. Eesti kliente puudutab Spanairi pankrot vähe. Mis aga juhtub siis, kui maksejõuetuse tõttu peaks tegevuse lõpetama mõni lennufirma, mille pileteid on ostnud ka Eesti kliendid? Spanairi pankrotiteade tuli reede õhtul. Millegipärast on lennufirmade ja reisikorraldajate pankrotid viimasel ajal üsna seaduspäraselt toimunud just sellel nädalapäeval. Pankrotiotsus […]

26.05.2011 kl 9.45 Täna hommikul on olukord pea kõikides piirkondades normaliseerinud. Saksamaal tühistati eile ligi 700 lendu. Tänaseks on avatud nii Hamburgi, Bremeni kui Berliini lennujaamad. Loodame, et selleks korraks on tuhaoht möödas ja kõik lennureisid sujuvad tõrgeteta. UUS! 25.05.2011 kl 09.10 Ülevaade olukorras 25.05 hommikul – varahommikul vastu tänast päeva on lennujaamad sulgenud Saksamaa […]

Eesti kindlustusseltside seisukoht 23. mail on järgmine: Grímsvötni vulkaanipurskest tekkinud kahjud hüvitatakse neile, kes sõlmisid reisitõrkekindlustuse enne 21. maid, ERGO Kindlustuse klientide puhul enne 22. maid. Kindlustusseltsid ERGO, Salva ja Seesam ei hüvita Grímsvötni vulkaanipurskest tekkinud kahjusid juhul, kui reisitõrkekindlustuse ostul oli teada, et vulkaanipurse on alanud ning see võib mõjutada reisi. See tähendab, et […]

Me oleme sellest küll ca aasta tagasi kirjutanud, kuid teema om taas päevakorda tõusnud ja seetõttu selgituseks, miks me reklaamime osasid lennuhindu algusega näiteks Stockholmist või Amsterdamist või kogunisti Istanbulist? Kas ei tundu see mitte kliendi petmisena, et näidata hinda madalamana?

Kuna pühadeaeg on kohe algamas, siis kirjutame valmis käitumisjuhise juba alanud sekelduste puhuks. Nimelt on viimastel päevadel Euroopa lennuliiklust häirinud lumeolud ja jää ning sajad ja sajad lennud on tühistatud või teadmata ajaks edasi lükatud. Et Estraveli kliendil oleks selge, mida sellisel puhul tegema peab, siis palume teil alljärgnev läbi lugeda. Omalt poolt loodame väga, et […]

Paistab, et tänase seisuga toimuvad kõik lennud normaalselt ja oletame, et te ostate reisikindlustuse järgmise nädala reisile. Järgmisel nädalal leiab aset Eyjafjallajökulli uus aktiviseerumine koos ebasoodsa tuulesuunaga ja lennud tühistatakse. Kas on tegemist kindlustusjuhtumiga või mitte? Seisukohad kindlustusfirmade alfabeetilises järjestuses: ERGO kindlustus Kirjeldatud olukorra puhul on ERGO jaoks tegu kindlustusjuhtumiga. IF kindlustus Ifi poliisidel on […]

Lennuliiklust takistanud tuhapilv pole veel korralikult hajuda jõudnud kui kahjumis Suurbritannia lennufirma British Airways on vastamisi uue kriisiga. Ametiühingud plaanivad lühikese perioodi vältel tervelt nelja 5-päevast streiki. Unite nimeline ametiühing on teatanud, et kui firma juhtkonnaga kokkuleppele ei jõuta, korraldatakse streigid järgmistel kuupäevadel: 18.-22.05 24-28.05 30.05-03.06 05-09.06 Lennufirma teeb kõik, et streigi mõju reisijatele vähendada. […]

Kuna viimastel tundidel on taas tulnud ärevat infot tuhapilve liikumise kohta, siis soovitame neil, kel lähipäevil lennud, veenduda oma lennu toimumises otse lennufirma kodulehel! Estonian Air Finnair SAS British Airways Lufthansa Czech Airlines Air Baltic KLM Austrian Airlines Virgin Atlantic American Airlines

Kui Islandi tuhapilv on mõjutanud ka teie hiljutist reisi, on teil tõenäoliselt võimalus taotleda mõningate kulude hüvitamist. Oleme jaotanud võimalikult kulud nelja gruppi vastavalt sellele, kas ja kellelt on õigus hüvitust taotleda. 1) Estravelist ostetud lennupiletid, mille puhul vähemalt üks lend tuhapilve tõttu ära jäi, või toimumata jäänud pakettreisid Hüvitust saab küsida meilt. Estravel tagastab […]