Radisson SAS: Eesti uhkeim hotell valmis
Radisson SAS Hotels & Resorts on oma Riia ja Vilniuse hotellidega olnud Baltimaades esindatud juba viis aastat. Samaaegselt Tallinna hotelliga on valmimas Radisson SAS hotell Klaipedas. Sihtgrupiks ärimehed ja konverentsikülalised Radisson SASi Tallinna hotell näeb oma peamiseks sihtgrupiks ärimehi ja konverentsituriste, aga ka mugavusi armastavaid puhkusereisijaid, kes nõus selle eest kallimat hinda maksma. Eriti nõudlikke külastajaid ootab kümme väiksemat ja kolm suuremat sviiti ning viietoaline presidendisviit. Veerand kõigist tubadest on äriklassitoad, mis standardklassiga võrreldes pakuvad häid lõõgastumisvõimalusi hindavale ärireisijale lisaluksust. Esimene tõeline konverentsihotell Eestis? Uudne tehnikatorn PowerTower igas hotellitoas
"Pool aastat tagasi ei teadnud ma Eestist ega ka teistest Balti riikidest õieti miskit," tunnistab Torbjörn Bodin. "Baltimaid tuntakse Rootsis üllatavalt halvasti, kuna press kirjutab neist vähe. Samas on Tallinn Stockholmi lähim naaberpealinn ning turistidevoolu kasvupotentsiaal suur." "Rootsis töötades vastutasin Stockholmis viie hotelli eest, kuid administratiivsel strateegilisel tasandil. Kuna aga mulle meeldib vahetu klienditeenindus, tahtsin tulla elule lähemale," jutustab Bodin endast. "Pealegi olen juba mitmeid aastaid soovinud kolida perega välismaale, et kogeda midagi uut." Külastajaid teenindab 200 profist koosnev meeskond
Hotellidirektoriks sai poolakas Maciek Miazek. Kohalike hulgast on valitud ülejäänud juhid: restorani direktor, tehnikadirektor, sisseostudirektor ja finantsdirektor. Hotell ei kasutanud personaliotsingufirmade abi, vaid usaldas enda intuitsiooni ja hotelliketi usaldusväärseid kogemusi. Nüüdseks on personal koos ja läbinud põhjaliku koolituse. Majutustellimusi uude hotelli võetakse vastu ammu ja sellesuvised nädalalõpud on juba suures osas väljagi müüdud. "Personali põhjalik väljaõpe ja Radisson SAS standardite rakendamine tagavad meie klientidele tipptasemel kvaliteetse teeninduse," lubab Torbjörn Bodin. Konkurendid kommenteerivad Feliks Mägus Rahvusvahelise hotelliketi tulek Tallinnasse on igati tervitatav. Radisson SAS Tallinn tõstab kindlasti Tallinna tuntust reisisihtkohana ja toob kohalikule hotelltööstusele juurde rahvusvahelist kogemust. Uue väga tuntud hotelliketi hotelli avamine sunnib kõiki turul olijaid tõsiselt tegelema nii toote- kui ka teeninduse arendamisega, et konkurentsis püsida. 277 uut hotellituba muudab loomulikult konkurentsiolukorra pingelisemaks. 4-5 tärni sektorisse lisandub ca 40% täiendavat pakkumist. See on palju ja sama palju uut nõudlust oodata kindlasti ei ole. Järelikult toimub mingi ümberjagamine. Loodame, et võitjaks jääb klient. Revali hotellid on tihenevaks konkurentsiks valmis! Yrjö Vanhanen Konkurents kasvab nelja-viie-tähe sarjas, eriti ärimeeste osas, kuna
nõudlus ei kasva samas taktis pakkumise kasvuga. Olümpia, Grand ja Palace
kaotavad kliente ja tulevad aktiivsemalt ka Viru liivakasti, mistõttu
pingestub mõnevõrra konkurents ka puhketuristide osas. Üldiselt on Radisson
SAS-i tulek Tallinna hotelliturule teretulnud. Kõik peavad pingelisemalt
töötama ja teenindustaset parandama. Viru teeb seda kindlasti. |