Teie küsite, Estravel vastab
![line](/estraveller/jan_feb2002/images/hrule.GIF)
Miks pakkumises lubatud hind ostuhetkel ei kehti?
Küsimuses ei olnud küll täpsustatud, millisele teenusele lubatud hind
hiljem ei kehtinud, kuid üldiselt tuleb reisipaketti või soodushinnaga
lennupiletit ostes silmas pidada järgmist:
- Kataloogi- e. paketireisid.
Esiteks - kataloogis toodud hinnad on küll suhteliselt kindlad, ent siiski
on reisikorraldajal õigus hinda korrigeerida (enamasti kahjuks ülespoole)
suurte muutuste korral sihtriigi valuuta ja Euroopa ühisraha vahetuskursis.
See puudutab vaid pikka aega ette tehtud broneeringuid ja väga väheseid
kliente.
Teine ja sagedamini esinev nähtus on see, et soovitava hinnakategooriaga
hotelli/tuppa on kohad vahepeal otsa saanud ning tuleb valida muu (ja
erineva hinnaga) majutus.
Kolmandaks - paljud eesti kliendid on huvitatud nn viimase hetke pakkumistest,
mille hind kataloogis tooduga võrreldes märksa soodsam võib olla. Reisikorraldajad
aga kaotavad selliste pakkumistega raha. Samas kui eelnevalt kinnimakstud
koht lennukis/hotellis hoopis tühjaks jääks, oleks kaotus veelgi suurem.
Seega üritatakse leida mingit optimaalset tasakaalu ja viimaste kohtade
hind võib lühikesel perioodil enne reisi algust päris tugevasti kõikuda
sõltuvalt nõudmise ja pakkumise vahekorrast.
NB! Hinnamuutus on seda tõenäolisem, mida pikem aeg jääb esialgse hinnapäringu
ja reisi eest maksmise vahele (paketireiside puhul tuleb broneerimine
ja maksmine teostada üheaegselt kui väljasõiduni on jäänud vähem kui 1
kuu).
- Lennupiletid
Mida pikem on vahemaa kahe linna vahel, seda enam erinevaid lennuvõimalusi
ja erinevaid hindu on olemas nendevaheliseks reisimiseks. Odavaima ja
kallima hinna vahe võib teoreetiliselt ulatuda kümnetesse kordadesse.
Mida odavam hind, seda enam on sellega seotud kõikvõimalikke kitsendusi.
Muuhulgas võib olla nõutav pileti etteostmine teatud arv päeva enne esimest
lendu (või teatud arv päevi peale kohtade broneerimist). Kui väljaostmisega
hilisemaks jäädakse, ei ole esialgselt lubatud hinda võimalik kasutada.
Täpne info lennuhinnaga seotud kitsenduste kohta on alati saadaval teie
reisikonsultandi käest või Estraveli lennuhindade baasist internetis.
Lisaks on ka lennupiletite puhul hinnad sõltuvuses nõudmise ja pakkumise
vahekorrast. Eriti Ameerika siselendude soodsamad hinnad võivad broneerimissüsteemis
muutuda lausa mitu
korda päevas. Ja samuti muutub pidevalt kohtade seis - soodushinnaga müügis
olevate piletite arv on alati väiksem kui kohtade arv lennukis. Väikest
mõju võib piletihinnale avaldada ka valuutakursside kõikumine (kui pileti
baashind või lisanduvate lennuväljamaksude suurus on kindlaks määratud
näiteks USA dollarites või mõnes muus, euroga mitteseotud valuutas). Ka
siin kehtib reegel, et mida pikem on aeg esialgse hinnapäringu ja piletite
ostmise vahel, seda suurem on muutuste tõenäosus. Hinnagarantii annab
vaid piletite kohene väljaostmine - juba väljastatud piletite hind enam
muutuda ei saa.
Miks peab tasuma lennujaamamaksu?
Tegemist on nii reisija, piletimüüja kui ka lennufirma jaoks tülika
lisakohustusega, mille on paika pannud enamasti mingid riiklikud institutsioonid.
Teoreetiliselt võiks lennujaamamaksu põhjendus olla näiteks see, et lennukiga
reisides tarbite te otseselt või kaudselt teatud lennujaama pakutavaid
teenuseid (ootesaalid, turvakontroll, pagasikäsitlemine, transport, lennujuhtimine
jne). Lennujaamade ehitamine, ülalpidamine ja opereerimine ei ole odav
lõbu ja keegi peab selle kinni maksma. Viimastel aastatel on need olnud
paraku lennureisijad ja lennujaamamaksude osakaal pileti lõpphinnas on
pidevalt tõusnud.
Kui hilja enne reisi algust võib veel osta valmisreisipaketti?
Valmisreisipaketi all mõeldakse tavaliselt paketti, milles sisalduvad
lennupileteid ja majutus sihtkohas teatud perioodi jooksul. Selliseid
pakette teevad reisikorraldusfirmad. Teevad hulgi, tavaliselt massiturismi
jaoks. Pakutavate hotellide hulgas on majutusi igast kategooriast ja igale
rahakotile. Lennud toimuvad tavaliselt charter-lendudega ja turistiklassis.
Mõnikord ka liinilendudega, kus on võimalik lisatasu eest lennata ka äriklassis.
Reisikorraldajad müüvad oma reisipakette ise ja reisibüroode kaudu või
ainult reisibüroode kaudu. Kliendile saab taolist valmispaketti müüa kuni
viimase hetkeni, praktiliselt ka kuni 4-5 tundi enne lennuki väljalendu.
Aga ainult sel juhul, kui reisija ei vaja sihtkohariiki sisenemiseks või
mõne riigi transiidiks viisat. Viisa vajadusel tuleb arvestada iga riigi
viisanõuetega ja saatkondade poolt kehtestatud viisakäsitluskorraga. Nii
näiteks on Eesti kodanikul vägagi raske viimasel hetkel osta reisipaketti
Mehhikosse või Brasiiliasse. Viisataotluste vormistamine nende riikide
Helsingi saatkondades võtab aega 3-4 nädalat. ja reegliks on, et viisataotluste
saatkonda viimisel on reisijal juba reisipakett broneeritud. Tuntumatest
valmisreisikorraldajatest nimetagem Soomes firmasid Aurinkomatkat, Fritidsresor,
Tjäreborg ja Finnmatkat ja Eestis Wris Toursi, uuematesttegijatest Domina
World Travelit, Horizon Travelit ja Alpiexpressi.
Võimalikud
on ka nö. rätsepatööna reisipaketid individuaalreisijatele. Taolised paketid
tehakse reisibüroos igale kliendile viimase soove arvesse võttes. Neid
pakette võime nimetada samuti valmisreisipakettideks, sest kliendile teatatakse
ainult paketi hind, mis sisaldab nii lende kui ka majutust. Koguhinna
näitamine kliendile on tavaliselt seotud hindade konfidentsiaalsuse nõudega
pakettide tegemisel erihindu võimaldavate lennukompaniide ja hotellikettide
poolt. Individuaalpakettide koostamisel vastavalt kliendi soovile saab
reisikonsultant kasutada ainult lende ja hotelle, kus on tellimise hetkel
vabu kohti. Vabade kohtade olemasolul saab sellist paketti osta ka viimasel
minutil, kui sihtkohariik ei nõua viisat. Sageli aga kas lennukompanii
või hotell on seadnud reisibüroole omapoolsed piirangud paketihinna kasutamiseks.
Tingimuseks võib olla näiteks lennupiletite puhul piletite valjakirjutamise
kohustus 21 päeva enne reisi algust. Seega taoliste tingimuste juures
saab antud hinnaga paketti osta ainult kuni 21 päeva enne reisi algust
ja viimase hetke ostud pole võimalikud. Tihti kaasneb varajase ostuga
väga soodne hind, kuid samas võivad väljakirjutatud pileti annulleerimisel
trahvid ulatuda 100 protsendini. Mida jäigemad on reeglid, seda paremad
hinnad.
Estravel on viimastel aastatel edukalt müünud oma klientidele individuaalpakette
maailma paljudesse suurlinnadesse. Paketid on populaarsed ka klientide
seas, kuna on praktiliselt alati parema hinnaga kui lendu ja majutust
eraldi ostes.
|