Estraveli
web-serverid: abiks igale reisijale
Plaanides
omakäelist töö- või erareisi, on internet tänapäeval oluliseks abivahendiks
sõiduks vajaliku teabe hankimisel. Estravel pole infotehnoloogilises progressis
kõrvaltvaatajaks jäänud ja oma veebilehtedega oleme olnud küberruumis
kättesaadavad juba üle viie aasta. Aja jooksul on pakutava info maht oluliselt
kasvanud ning lisaks tavalisele html-le pakume tänapäeval mitmeid dünaamilisi
andmebaasirakendusi. Olulisemad ja tuntuimad neist on lepinguliste lennuhindade
andmebaas ALFONS, lepinguliste hotellihindade andmebaas OTHELLO ning Kuldkaardi
boonuspunktide arvestussüsteem. Kõigile nendele pääseb ligi http://www.estravel.ee
kaudu.
Soodustatud lennuhindade
jaoks oma superandmebaas
Piletimüük regulaarlendudele on Estraveli olulisimaks teenuseks, moodustades
rahalises arvestuses 60% firma käibest ehk tublisti üle 200 miljoni krooni
aastas. Lennundus on globaalne majandusharu ja Eesti osa siin on piiratud
rahvaarvust ja ostujõust tulenevalt mikroskoopiline. Väikesest turust
(ning selle reguleeritusest) tingituna ei ole lennufirmadel erilist stiimulit
pakkuda ülemaailmsetes broneerimissüsteemides Tallinnast algavatele lendudele
konkurentsivõimelisel tasemel avalikke hindu.
Broneerimissüsteemides on küll avalikud hinnad Tallinnast algavatele lendudele, ent need on siinse turu jaoks ebarealistlikult kallid. Näiteks odavaim rahvusvaheliselt avaldatud kitsendustega säästuklassi hind Tallinnast Pariisi on 12050 krooni edasi-tagasi pileti eest, samas kui piiranguteta äriklassi pilet samal marsruudil maksab 30100 krooni. Seepärast toimub valdav osa lennupiletite müügist Eestis nn. lepinguliste soodushindadega. Tegemist on lennukompaniide kohalike esinduste poolt otse valitud reisibüroodele antud ja vaid kohaliku turu jaoks mõeldud erihindadega. Võrreldes avalike hindadega on need märksa soodsamad – võrdluseks ülaltoodud näitega on odavaim hetkel kehtiv lepinguline hind Pariisi 4500 krooni säästuklassis ja 13650 krooni äriklassis.
Lennuhindade infosüsteem ALFONS (AirLine Fares On Negotiated and Special basis) on loodud selleks, et lihtsustada valiku tegemist erinevate lennufirmade poolt pakutavate lepinguliste hindade vahel. Tihti väga erinevas formaadis olev info on standardiseeritud ühesugusele ja samal ekraanipildil võrreldavale kujule.
Lennuhindade andmebaasil on juba aastatepikkune ajalugu. Algselt oli pikka aega tegemist vaid firmasiseses UNIX-i võrgus töötava lihtsa rakendusega. Internetis toimiv lahendus, mida allpool lähemalt tutvustame, valmis aastal 1997 firma Eliori Äritarkvara OÜ (http://www.elior.ee) abiga.
Veebipõhisel andmebaasil
on 3 erinevate õigustega kasutajaliidest. Lisaks avalikult kättesaadavale
eksisteerivad eraldi liidesed Estraveli reisikonsultantidele ja allagentidele.
Kõik kasutajaliidesed põhinevad samadel algandmetel, erinedes vaid väljastatava
tehnilise info osas - näiteks piletivormistamiseks vajalik erialane teave
on olemas vaid firmasiseses versioonis. 
Otsing kiire ja
imelihtne
Kliendi jaoks olulisima avaliku kasutajaliidese leiab aadressilt http://www.estravel.ee
/services/flights/index.html (klõpsa linki “lennud” Estraveli pealeheküljel).
See ei eelda kasutajalt mingi eraldi tarkvara installeerimist, piisab
tavalisest internetibrauserist (Netscape Navigator või Microsoft Internet
Explorer vms). Andmebaas on kättesaadav 24 tundi ööpäevas suvalisest internetiga
ühendatud arvutist üle maailma. Hetkel on seal üle 10 000 erineva soodushinna
enam kui 400-sse linna üle maailma. Kuna Tallinnasse lendavate lennukompaniide
arv on piiratud, sisaldab baas ka Helsingist, Riiast ja suurematest Euroopa
linnadest algavaid hindu.
Otsing andmebaasist toimub rippmenüüdest etteantud valikuid kasutades. Põhiliseks otsingukriteeriumiks on muidugi sihtpunkti nimi, ent võimalik on täpsustada ka esimese lennu ajavahemikku, soovitavat lennukompaniid ja hinnatüüpi.
Soovides otsida soodsaimat hinda Pariisi, tuleks sihtpunktide nimekirjast valida Pariis – kuna sihtpunkte on palju, siis valiku kiirendamiseks on soovitav vajutada üks kord otsitava esimest tähte (“P”). Kõige suurema valiku hindu saab, jättes muud otsingukriteeriumid (mis on mõeldud valiku kitsendamiseks) täpsustamata.
Vajutades otsingunuppu, kuvatakse mõne sekundi pärast teie arvutiekraanile tabel leitud hindadega. Et soodushindade kasutamine on seotud kõikvõimalike kitsendustega, siis on tabelis lisaks hinnale endale, reisi alguspunktile ja kasutatavatele lennukompaniidele toodud ka mõned olulisemad tingimused (esimese lennu aeg, nõutav kohalviibimise aeg ja ettemaksunõue). Lisaks viib iga hinna juurest link põhjaliku ingliskeelse tingimustefaili juurde (klõpsa hiirega lennukompanii kahetähelisel lühendil). Kasutatavate spetsiifiliste lühendite seletused on ära toodud tabeli lõpus. Iga hinna juurest võib saata ka tellimuse või lähema info päringu Estravelisse.
Siinkohal tasub hoiatada, et tegemist on ainult hinnainfoga. Soodus lennuhind ei pruugi tähendada mugavaid ühendusi ega vabade kohtade olemasolu soovitud päeval. Vajalik on Estraveli reisikonsultandi sekkumine, kes viib kokku kliendi soovid ja reaalse olukorra. Siiski aitab üle veebi esitatud päring mõlema aega kokku hoida. Et lepinguliste hindade andmebaas on kasulik, tõestab ehk kõige paremini asjaolu, et kasutusstatistika kohaselt tehakse avalikule versioonile kõige rohkem pöördumisi konkureerivate reisibüroode arvutitest…
Othello: tuhanded
soodustatud hotellihinnad
Lennuhindade baasi eeskujul samuti koostöös Eliori Äritarkvara OÜ-ga valminud
hotellihindade andmebaas on paljuski eelmisele sarnane, kuid ealt noorem
- valminud on see käesoleval aastal. Nagu lendudegi puhul on ka hotellide
avalikud ehk letihinnad suhteliselt kallid - suurtest ostumahtudest tulenevalt
on aga reisibüroodel võimalik pakkuda odavamaid soodushindu. Need ongi
koondatud vastavasse andmebaasi. Taaskord on tegemist mitme erineva, kuid
samadel andmetel põhineva kasutajaliidesega ning osa tehnilist infot on
kättesaadav vaid firmasiseselt.
Andmebaasini jõudmiseks tuleks Estraveli pealehel esmalt klõpsata linki “hotellid” ning avanevalt uuelt leheküljelt juba andmebaasini viivat linki.
Edasine peaks olema suhteliselt selge. Hetkel on baasis hindu 27 riigi hotellide kohta (sealhulgas ka suur valik Eesti hotelle). Ühe olulise detailina on hinnanäidul toodud lepingulist hinda kasutades saadav kokkuhoid hotelli letihinnast. Samuti põhjalik info hotelli asukoha, taseme ja pakutavate teenuste kohta. Samast on võimalik saata tellimus - siinkohal on taas vajalik Estraveli reisikonsultandi sekkumine, kes tellimust töötleb, kontrollib vabade kohtade olemasolu ja saadab tagasi kinnituse.
Kuldkaardi boonuspunktide
arvestussüsteem
Kui Teil on Estraveli kuldkaart, siis iga ost Estravelist annab boonuspunkte
(iga kulutatud 100 kr = 1 punkt). Teatud piirist alates on võimalik punkte
vahetada preemiate vastu. Igal kuldkaardiomanikul on võimalik oma “kontoseisu”
reaalajas jälgida. Vastava rakenduse leiab Estraveli kodulehekülje alalõigust
“Muud teenused -> Kuldkaart”. Samas on ka info boonuspunktide preemiate
ja nende saamiseks vajaliku punktide arvu kohta. Punktikonto teadasaamiseks
on vajalik kuldkaardinumber ja Teie kliendinumber Estraveli andmebaasis.
Kuldkaardi boonuspunktid kantakse automaatselt sellele isiku kontole, kellele on väljastatud arve. Kui arve on esitatud firma nimele ja tahate punkte tellimuse eest oma kontole, on ka see firma kirjaliku avalduse põhjal võimalik (lisainfot leiab internetist kuldkaardi info juurest ja ka Estravelleri käesoleva numbri leheküljelt 46).
Tulevikuplaanid
Hetkel on testimisfaasis veel kaks eelnimetatutele sarnast lahendust:
paketireiside otsimise ja hinnainfo süsteem ning laevaühenduste ja hindade
andmebaas.
Viimatinimetatu on kaugeleulatuv projekt, kus klient saab lisaks hindade ja sõiduplaanide vaatamisele endale ise ka reaalajas pileti broneerida, selle eest internetipangas maksta ja reisidokumendi isiklikust printerist välja trükkida. Seda kõike ilma reisibüroosse kohale minemata. Lähemalt kõigest juba peale testimisperioodi järgmistes Estravelleri numbrites.
Mida veel leiab
Estraveli veebilehtedelt?
Väga palju. Näiteks Tallinna ja Helsingi vaheliste laevade täieliku sõiduplaani.
Info mitmekümne riigi viisanõuete kohta. Viisaankeetide arhiivi, kust
vajaliku ankeedi saab juba kodus välja trükkida ja ära täita. Infot reisikindlustuse
ja paketireiside kohta. Regulaarselt uuendatavaid sooduspakkumisi ja uudiseid.
Veebis võite lugeda ka Estravelleri võrguversiooni. Oma silm on kuningas
- http://www.estravel.ee.