Пластиковые карточки Platinum Club – это бесплатные эксклюзивные карточки, которые Estravel выдает своим самым лучшим клиентам, только по собственной инициативе и в знак хороших отношений.
Общая информация о Platinum Club
Карточка клиента Platinum Club – это многофункциональная эксклюзивная карточка клиента, предусмотренная для самых лучших клиентов Estravel.
Карта Platinum Club действительна 3 года и может быть получена как в виде мобильной карты, так и в виде пластиковой карты.
Карточка Platinum Club представляет из себя пластиковую карточку стандартного размера с магнитной полосой. На карточку нанесены рельефными буквами и электронным способом следующие данные о владельце карточки:
- имя и фамилия
- номер карточки, последние пять или шесть цифр которого составляют персональный номер владельца карточки в базе данных Estravel
- срок действия карточки (месяц и год).
Целевое назначение карточки Platinum Club
- Обеспечение владельцу карточки персонального обслуживания в специальном отделе обслуживания Platinum Club platinum@estravel.ee в Estravel или у своего персонального консультанта;
- Предоставление владельцу карточки скидок и льгот на различные услуги по путешествиям в бюро Estravel по всей Эстонии;
- Накопление бонусных пунктов с заказов в Estravel, которые в будущем можно обменять на бесплатные услуги по путешествиям;
- Карточка является условием для участия ее владельца в эксклюзивных программах по обслуживанию клиентов;
- Предоставление владельцу карточки скидок и льгот на некоторых предприятиях торговли и обслуживания в Эстонии, известных своим высоким качеством товаров и услуг.
Правила использования карточки Platinum Club
- Карточка Platinum Club (далее PC) носит именной характер и ее запрещается передавать для использования третьим лицам.
- Льготы и скидки, предоставляемые владельцам карточки PC, распространяются (если не оговорено иначе) и на всех тех лиц, которые пользуются одновременно с владельцем карточки той же услугой (или покупают в том же месте товар), при условии, что оплату за себя и всех своих сопровождающих производит владелец карточки.
- Карточка PC не является ни кредитной карточкой, ни платежным средством.
- Estravel заключил с некоторыми предприятиями торговли и обслуживания договора, которые позволяют владельцу карточки PC получить договоренные (объявленные) скидки/льготы. Estravel не несет ответственности перед владельцем карточки PC за возможный материальный и/или моральный ущерб, если фирма, которая по договору должна предоставить скидку/льготу, откажется по какой-либо причине предоставить ее. Estravel предпринимает все возможное, чтобы члены клуба PC всегда могли воспользоваться всеми предоставляемыми им скидками/льготами.
- Владелец PC карточки может пользоваться и всеми льготами, предусмотренными для владельцев Золотой карточки. Кроме этих скидок/льгот для владельцев PC карточек предусмотрены дополнительные особые договорные скидки/льготы.
- С момента выдачи РС владельцу его карточки, на адрес электронной почты высылаются также и новости и предложения. При желании можно отказаться от этой услуги.
- Условием посещения салона бизнес класса (LHV Lounge) в Таллинском Аэропорту является наличие РС карты и купленный в Estravel авиабилет (необходима распечатка электронных билетов или воспроизведение на экране мобильного телефона посадочного талона). Бесплатное посещение LHV Lounge в Таллинском Аэропорту возможно только для владельцев карточек РС.
- Замена утерянной, украденной или пришедшей в негодность карточки PC производится на основании письменного заявления владельца карточки.
РС карточка не продлевается автоматически. Каждый случай рассматривается отдельно. - Если владелец карточки PC является путешественником, а отмеченным в заказе клиентом (плательщиком) является юридическое лицо (в случае служебной поездки), то пункты начисляются автоматически на бонусный счет владельца РС карточки. Отказаться от автоматического зачисления пунктов можно, прислав соответствующее заявление на адрес platinum@estravel.ee.
- Пункты не начисляются автоматически в случае служебной поездки, если:
— клиент / юридическое лицо запретил данную сделку при своих заказах;
— в данном заказе помимо ходатайствующего о бонусных пунктах владельца карточки есть ещё и другие путешествующие.
— Онлайн-заказы, оформленные на имя компании, не начисляют бонусные баллы автоматически. Для получения баллов, пожалуйста, напишите на kuldkaart@estravel.ee. - Каждые 1 € с произведенной владельцем карточки PC в бюро Estravel конечной суммы заказа дают 1 (один) бонусный пункт. Набранные с каждой покупки пункты начисляются на бонусный счет заказчика, то есть владельца карточки.
- Владелец РС карточки может использовать бонусные пункты для приобретения подарков, приведённых на странице Estravel.
- Бонусные пункты действительны в течение 1 года с момента поступления их на счет. Если карточку РС не продлят, то пункты будут просрочены через 1 месяц после того, как закончится срок действия карты.
- Выписку бонусного счета в реальном времени можно посмотреть в системе самообслуживания Estravel. При использовании бонусных баллов их количество на счете уменьшается безвозвратно.
- У бонусных пунктов отсутствует денежный эквивалент, они не подлежат обмену, возврату, передаче, дарению, продаже и т.д. Пункты являются собственностью Estravel, право пользования которыми владелец карточки получает в том случае, если он соблюдает настоящие правила.
- Настоящие правила и их возможные будущие исправленные и дополненные редакции, а также иная информация о Platinum Club находится www.estravel.ee/ru/platinum. В случае различия настоящего текста и интернет-текста, приоритет остаётся всегда за последней версией интернет-текста.
- Estravel оставляет за собой право вносить изменения в правила Platinum Club без предварительного оповещения владельцев карточки.