О чем говорит количество звёзд отеля?
Критериями оценки проживания в отеле являются звёзды и квалификация, которые различаются по странам и регионам. При оценке отеля учитывается количество и размер комнат, санитарные условия и предлагаемые отелем услуги.
При бронировании проживания необходимо предоставить конкретные дни проживания, желаемый тип номера, количество гостей и контактную информацию. На месте у клиента могут спросить номер его кредитной карты, а при её отсутствии депозит в виде наличных денег, который будет использован для покрытия текущих расходов. Если за услугу отеля платит туристическое агентство, то оно предоставляет клиенту купон со скидкой для предоставления отелю.
Категории отелей:
- Tourist class – 2 звезды
- Superior tourist class – 3 звезды
- First class – 4 звезды
- Superior first class – 4+ звезды
- Deluxe class – 5 звезды
Типы номеров в отеле:
В отелях комнаты различают по размеру и количеству кроватей:
- Single – номер для одного человека, с одной кроватью
- Double – номер для двух человек, в номере одна широкая кровать
- Twin – номер для двух человек, в номере две отдельных кровати
- Double + extra bed – номер для двух человек с дополнительной кроватью
- Triple – номер для трех человек с тремя отдельными кроватями
Во многих курортах широко распространены апартаменты или оснащенные кухней отдельные комнаты или квартиры.
Check-in и check-out?
Как правило, отели выдают клиентам номера (check-in) в промежуток времени между 14.00 до 18.00.
Если Вы планируете прибыть в отель после шести часов вечера, то об этом необходимо сообщить Вашему консультанту, который в свою очередь проинформирует отель. В противном случае, отель посчитает Вас не прибывшим гостем (no-show) и аннулирует Ваше бронирование, а также предъявит штраф в размере стоимости проживания одной ночи.
Освобождение комнат (check-out) происходит в зависимости от отеля в промежуток времени с 11.00 до 13.00.
