Estravel заключил договор с литовским предприятием Skycop, которое занимается истребованием компенсаций согласно Регламенту (ЕС) №261/2004.
Согласно Регламенту (ЕС) №261/2004 и последующим решениям Европейского суда, у авиапассажиров есть право на получение денежной компенсации в случаях, если:
- авиакомпания отменила полет и не сообщила об этом как минимум за 14 календарных дней до вылета (или не предложила альтернативные варианты полета в похожее время, если об отмене было сообщено позднее, чем за 14 дней до вылета);
- полет был задержан и самолет опоздал в место назначения на 3 часа и более.
Регламент действует в том случае, если полеты оперировались авиакомпанией, зарегистрированной в Европейском экономическом сообществе, или если место вылета и место назначения, зарегистрированные в одном и том же билете, находятся в стране, входящей в Европейский экономический союз.
Авиакомпания имеет право не выплачивать компенсацию, если отмена или опоздание полета были обоснованы внештатными причинами, которых невозможно было избежать.
Размеры компенсации стандартны и оговорены в Регламенте:
- 250 € в случае полетов на расстояния до 1500 км;
- 400 € в случае полетов на расстояния более 1500 км в пределах Европейского экономического союза, или в случае полетов в другие страны на расстояния от 1501 до 3000 км;
- 600 € в случае полетов на расстояния более 3500 км, если место назначения или страна вылета не находятся в Европе.
Вы можете обратиться напрямую в авиакомпанию, чей полет отклонился от графика. Также есть возможность использовать услуги нашего партнера, SKYCOP. Благодаря наличию опытных юристов и готовности в крайнем случае завести судебное дело, процент успешного получения компенсации через SKYCOP намного выше.
За помощь в истребовании фирма берет плату в размере 25% от суммы компенсации.
Если авиакомпания отклонит запрос о компенсации, то пассажиру ничего платить не нужно. При успешной выплате компенсации SKYCOP переводит пассажиру 75% от полученной суммы.
Истребование компенсации – это процесс между непосредственно пассажиром и авиакомпанией, в который Estravel не вмешивается и на который не может повлиять. За дополнительной информацией, касающейся компенсаций и процесса их получения, просим обращаться напрямую в авиакомпанию или в SKYCOP.
Подать заявление в SKYCOP для истребования компенсации с авиакомпании можно ЗДЕСЬ.
